นโยบายการจัดส่งสินค้า
ขอบคุณที่เลือกซื้อสินค้าจาก luzzpickleball.com
หากต้องการติดตามคำสั่งซื้อของคุณ โปรดติดต่อเราที่ service@luzzpickleball.com และเราจะแจ้งหมายเลขติดตามพัสดุให้คุณทราบ
ระยะเวลาการดำเนินการคำสั่งซื้อ
ระยะเวลาการดำเนินการคือช่วงเวลาระหว่างที่คุณสั่งซื้อจนถึงตอนที่เราส่งมอบสินค้าให้กับบริการจัดส่ง
- คำสั่งซื้อจะถูกจัดส่งภายใน 1–2 วันทำการ หลังจากยืนยันคำสั่งซื้อและการชำระเงิน
- คลังสินค้าของเราเปิดทำการวันจันทร์–วันศุกร์ตามเวลาทำการปกติ ยกเว้นวันหยุด คำสั่งซื้อที่ทำในวันหยุดสุดสัปดาห์หรือวันหยุดอาจล่าช้าเล็กน้อย ซึ่งเราจะพยายามให้เกิดความล่าช้าน้อยที่สุด
ค่าจัดส่ง
เกณฑ์การจัดส่งฟรีแตกต่างกันไปตามภูมิภาคและแสดงในสกุลเงินท้องถิ่นของคุณ อัตราที่แน่นอนสำหรับคำสั่งซื้อของคุณจะปรากฏในขั้นตอนการชำระเงิน
เกณฑ์การจัดส่งฟรีและอัตรามาตรฐาน
| ภูมิภาค | จัดส่งฟรีเมื่อมียอดเกิน | อัตรามาตรฐาน (ต่ำกว่าเกณฑ์) |
|---|---|---|
| สหรัฐอเมริกา | $30 USD | $5 USD |
| มาเลเซีย | RM125 | RM20 |
| ฟิลิปปินส์ | ₱1,899 | ₱299 |
| แคนาดา | CA$179 | CA$7 |
| ออสเตรเลีย | A$180 | A$7 |
| นิวซีแลนด์ | NZ$219 | NZ$10 |
| ยุโรป | €115 | €5 |
| สหราชอาณาจักร | £99 | £5 |
| ญี่ปุ่น · เกาหลีใต้ | $30 USD | $5 USD |
| ประเทศอื่นๆ ทั้งหมด | $30 USD | $5 USD |
ข้อยกเว้นการจัดส่งฟรี
| ปลายทาง / สินค้า | ค่าจัดส่ง | หมายเหตุ |
|---|---|---|
| ฮาวายและอะแลสกา | ตั้งแต่ $10 USD | แสดงอัตราที่แน่นอนในขั้นตอนการชำระเงิน |
| อินเดีย | $50 USD คงที่ | ใช้กับคำสั่งซื้อทั้งหมด |
| Luzz Pro Tour Backpack | $20 USD คงที่ | สินค้าขนาดใหญ่พิเศษ — ใช้กับคำสั่งซื้อโดยไม่คำนึงถึงยอดรวม |
การจัดส่งแบบเร่งด่วน
| ภูมิภาค | ค่าธรรมเนียม | ระยะเวลาจัดส่ง |
|---|---|---|
| สหรัฐอเมริกา | $35 USD คงที่ | 1–3 วัน |
| ภูมิภาคอื่นๆ ทั้งหมด | $25 USD คงที่ | 3–5 วัน |
ระยะเวลาการขนส่ง
เรามีคลังสินค้าในท้องถิ่นใน สหรัฐอเมริกา มาเลเซีย สิงคโปร์ ฟิลิปปินส์ และเวียดนาม คำสั่งซื้อจะถูกจัดส่งจากสถานที่ที่ใกล้ที่สุดที่มีสินค้า
| สถานะสต็อก | ระยะเวลาขนส่งโดยประมาณ |
|---|---|
| มีสินค้าในคลังสินค้าท้องถิ่นของคุณ | 3–5 วันทำการ |
| คลังสินค้าท้องถิ่นสินค้าหมด — จัดส่งจากศูนย์กระจายสินค้าที่ใกล้ที่สุด | 7–15 วันทำการ |
ระยะเวลาจัดส่งตามภูมิภาค
Luzz Pickleball จัดส่งสินค้าทั่วโลก
| ภูมิภาค | ระยะเวลาขนส่ง | บริษัทขนส่ง |
|---|---|---|
| สหรัฐอเมริกา | 3–5 วันทำการ | FedEx · UPS · USPS · AMZN · GOFO · Yunexpress |
| เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ | 3–5 วันทำการ | FedEx · UPS · Yunexpress |
| ญี่ปุ่น · เกาหลีใต้ | 5–10 วันทำการ | FedEx · UPS · Yunexpress |
| อินเดีย | 5–7 วันทำการ | FedEx |
| ออสเตรเลีย | 7–12 วันทำการ | FedEx · UPS · AMZN · Yunexpress |
| นิวซีแลนด์ | 7–12 วันทำการ | FedEx · UPS · Yunexpress |
| สหราชอาณาจักร | 7–15 วันทำการ | FedEx · UPS · Yunexpress |
| ยุโรป | 7–15 วันทำการ | FedEx · UPS · Yunexpress |
| แคนาดา | 7–15 วันทำการ | FedEx · UPS · AMZN · Yunexpress |
| ประเทศอื่นๆ ทั้งหมด | 7–15 วันทำการ | FedEx · UPS · Yunexpress |
การติดตามพัสดุ
- คุณจะได้รับอีเมลพร้อมหมายเลขติดตามพัสดุเมื่อคำสั่งซื้อของคุณถูกจัดส่ง หมายเลขจะใช้งานได้ภายใน 24 ชั่วโมง
- ข้อมูลการติดตามอาจใช้เวลา 12–24 ชั่วโมงในการอัปเดต และอาจนานกว่านั้นในช่วงเทศกาลลดราคาครั้งใหญ่หรือวันหยุด
- หากคุณไม่สามารถติดตามพัสดุได้ โปรดติดต่อเราและเราจะดำเนินการแก้ไขให้ภายใน 12 ชั่วโมง
การยกเลิกคำสั่งซื้อ
- ภายใน 12 ชั่วโมงหลังจากสั่งซื้อ: โปรดส่งอีเมลถึงทีมสนับสนุนของเราเพื่อรับเงินคืนเต็มจำนวน
- หลังจาก 12 ชั่วโมง แต่ยังไม่ได้จัดส่ง: เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อยกเลิกก่อนที่สินค้าจะออกจากศูนย์กระจายสินค้าของเรา
- หลังจาก 12 ชั่วโมง และจัดส่งแล้ว: จะไม่สามารถยกเลิกได้อีก โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนการคืนสินค้าด้านล่างเมื่อพัสดุของคุณมาถึง
การคืนสินค้าและการคืนเงิน
การทดลองใช้แบบไม่ต้องเสียใจ (เปลี่ยนใจ)
หากคุณได้ทดลองใช้สินค้าแล้วไม่ชอบ คุณสามารถคืนสินค้าได้ภายใน 7 วันปฏิทิน นับจากวันที่จัดส่ง (นับจากวันที่จัดส่งที่ยืนยันโดยหมายเลขติดตาม) ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งสินค้าคืน ไม่รับคืนสินค้าหลังจาก 7 วัน หรือหากสินค้าถูกใช้งานอย่างหนัก
สินค้าที่ยังไม่ได้ใช้งาน
สินค้าที่ยังไม่ได้ใช้งานและอยู่ในสภาพใหม่เอี่ยมสามารถคืนได้ภายใน 30 วันปฏิทิน นับจากวันที่จัดส่ง
เงื่อนไขทั่วไป
- บรรจุภัณฑ์เดิม ป้าย อุปกรณ์เสริม และซีลทั้งหมดต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ตามความเหมาะสม
- ต้องมีหลักฐานการซื้อ (ใบเสร็จหรือหมายเลขคำสั่งซื้อ)
- โปรดใช้บริการจัดส่งแบบติดตามพัสดุพร้อมการยืนยันด้วยลายเซ็น เราจะไม่รับผิดชอบต่อสินค้าคืนที่สูญหายหรือเสียหายระหว่างการขนส่ง
เงื่อนไขเพิ่มเติมสำหรับไม้พายที่ใช้แล้ว
เพื่อให้มีสิทธิ์คืนสินค้าภายใต้การทดลองใช้แบบไม่ต้องเสียใจหรือการคืนสินค้าทั่วไป:
- ไม้พายต้องผ่านการใช้งานเพียงเล็กน้อยเท่านั้น โดยไม่มีรอยสึก รอยขีดข่วน รอยถลอก หรือความเสียหายที่เห็นได้ชัด
- ด้ามจับเดิมต้องไม่ถูกดัดแปลง ถอดออก หรือเปลี่ยนใหม่
- ห้ามดัดแปลงอย่างถาวร เทปกาวเพิ่มน้ำหนัก เทปกาวด้ามจับเพิ่มเติม และเทปขอบจะอนุญาตให้ใช้ได้ก็ต่อเมื่อสามารถลอกออกได้ง่ายและไม่ทิ้งความเสียหายไว้