Luzz는 고객에게 프리미엄 품질의 피클볼 장비와 뛰어난 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 당사의 피클볼 패들은 고객의 안심과 만족을 보장하기 위해 포괄적인 보증을 제공합니다.

보증 범위

당사는 구매일로부터 1년 동안 표준 보증을 제공합니다. 이 기간 내에는 패들의 수명과 관련된 자재 및 제작상의 모든 제조 결함을 보장합니다.

더욱 안심할 수 있도록 30달러로 Luzz Care+ 서비스를 구매할 수 있으며, 구매일로부터 보증 기간이 2년으로 연장됩니다.

보증 대상

• 자재의 제조 결함
• 제작상의 결함
• 패들의 성능에 영향을 미치는 제작 과정에서 발생한 모든 문제

보증 제외 대상

당사의 보증은 다음으로 인해 발생한 손상은 보장하지 않습니다.

• 일반적인 마모
• 오용 또는 관리 소홀
• 사용자의 개조 또는 무단 수리
• 시간 경과에 따른 그래픽의 자연스러운 변색
• 장기간 사용으로 인한 표면 질감 변화

구매처 관련 중요 안내

공식 Luzz 웹사이트에서 직접 구매한 패들은 본 보증 정책의 적용을 받습니다.

공인 딜러 또는 제3자 소매업체에서 구매한 패들은 해당 딜러의 자체 사후 보증 서비스를 통해 처리해야 합니다. 보증 지원이 필요한 경우, 딜러 및 앰버서더 보증 지원 페이지를 방문해 주세요.

보증 조건

Luzz는 패들의 상태를 평가하고 해당 문제가 당사의 보증 정책에 해당하는지 결정할 권리를 보유합니다.

보증 대상인 경우, Luzz는 패들을 수리하거나 교체할 수 있는 재량권을 가집니다.

이미 보증 교체를 받은 패들은 더 이상 추가 보증을 받을 수 없습니다.

보증 청구 절차

보증 청구를 시작하려면 구매 증빙 자료와 결함에 대한 자세한 설명을 첨부하여 당사 고객 서비스팀에 문의해 주세요. 당사 팀이 청구 내용을 평가하고 적절한 해결책을 제공하기 위한 절차를 안내해 드립니다.

공인 딜러, 제3자 소매업체 또는 브랜드 앰버서더를 통해 패들을 구매한 경우, 딜러 및 앰버서더 보증 지원 페이지를 통해 요청을 제출해 주세요.

Luzz는 고객의 만족을 최우선으로 생각합니다. 당사는 고객이 경기에만 집중할 수 있도록 Luzz 피클볼 패들의 뛰어난 품질을 유지하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 품질과 성능을 모두 갖춘 Luzz를 선택해 주셔서 감사합니다.