Luzz pickleball 패들만을 위해 설계된 프리미엄 보호 플랜인 Luzz Care+로 마음의 평화를 높이세요. Luzz Care+는 패들의 기본 보증 기간을 2년으로 자동 연장해 줍니다. 이 부가 서비스는 패들 구매 시점에 추가할 수 있어, 첫날부터 걱정 없이 원활하고 안심하며 게임을 즐길 수 있습니다.
캐주얼 플레이어든 경쟁적인 프로든 상관없이, Luzz Care+는 예상치 못한 결함, 제조 문제 및 일상적인 마모로부터 고객님의 소중한 제품을 보호하여 수리 걱정 없이 코트에서 더 많은 시간을 보낼 수 있게 해줍니다.
주요 혜택
- 연장된 보장: 구매일로부터 패들 보증 기간이 2년으로 자동 업그레이드됩니다.
- 포괄적인 보호: 제조 결함, 재료 결함 및 우발적 손상을 보장합니다(약관 적용).
- 간편한 청구: 온라인으로 쉽게 접수하고 신속하게 처리하여 더 빨리 게임에 복귀할 수 있습니다.
- 우선 지원: 보증 관련 문의에 대해 전용 Luzz 고객 서비스팀의 지원을 받을 수 있습니다.
- 양도 가능: 패들을 판매하거나 선물할 경우, 남은 보장 기간이 새 소유자에게 이전됩니다.
보장 범위
Luzz Care+는 당사의 기본 보증을 바탕으로 향상된 보호를 제공합니다:
- 제조 결함: 박리, 균열, 구조적 약화 등 생산 결함으로 인해 발생하는 모든 문제.
- 우발적 손상: 정상적인 사용 중 발생하는 낙하, 충격 또는 취급 부주의에 대한 보장(고의적인 남용 제외).
- 재료 마모: 패들 표면, 코어 또는 엣지 가드의 조기 노화에 대한 보호.
- 교체 또는 수리: 당사의 판단에 따라 필요시 패들을 수리하거나 새 제품과 동일한 제품으로 교체해 드립니다.
참고: 보장 범위에는 분실, 도난, 기능에 영향을 주지 않는 외관상 손상, 승인되지 않은 개조로 인한 손상은 포함되지 않습니다. 전체 약관이 적용됩니다.
이용 방법
1. 결제 시 추가: luzzpickleball.com에서 패들 구매 시 Luzz Care+를 선택하세요.
2. 자동 활성화: 구매 완료와 동시에 연장 보증이 즉시 활성화됩니다.
3. 청구 접수: 지원 포털을 방문하여 구매 증빙 자료를 제출하고 문제를 설명해 주세요. 절차를 안내해 드립니다.
4. 게임 즐기기: Luzz Care+와 함께 딩크, 드라이브, 발리에 집중하세요. 패들 보호는 저희가 책임지겠습니다.
이용 약관
- 자격: 새로운 Luzz pickleball 패들을 구매하는 시점에만 가입할 수 있습니다. 기존 소유자에게는 소급 적용되지 않습니다.
- 기간: 최초 구매일로부터 2년. 이 기간 이후에는 갱신이 불가합니다.
- 제한 사항: 보장 기간 동안 패들당 최대 1회 청구 가능. 우발적 손상 청구 시 자기부담금이 적용될 수 있습니다.
- 제외 사항: 일반적인 마모, 환경적 손상(예: 극한의 열 노출) 또는 피클볼 외 활동에서의 사용.
- 보증 무효: 패들을 개조하거나, 승인되지 않은 제3자가 수리하거나, 사전 승인 없이 상업적으로 사용하는 경우 보장이 무효화됩니다.
가격 확인 및 Luzz Care+를 장바구니에 추가하려면, Luzz pickleball 패들 제품 페이지로 이동하여 결제 시 옵션을 선택하세요.
문의 사항이 있으신가요? service@luzzpickleball.com으로 고객 지원팀에 연락하거나 사이트에서 실시간 채팅을 이용하세요. Luzz Care+와 함께 안심하고 플레이하세요!
luzzpickleball.com을 이용해 주셔서 감사합니다.
주문 내역을 조회하시려면 service@luzzpickleball.com으로 문의해 주세요. 송장 번호를 안내해 드립니다.
주문 처리 기간
처리 기간이란 주문 시점부터 물류 센터에서 배송 업체로 상품을 전달하기까지의 시간을 의미합니다.
- 주문 확인 및 결제 완료 후 1~2 영업일 이내에 상품이 발송됩니다.
- 물류 센터는 공휴일을 제외한 월요일~금요일, 정규 업무 시간 내에 운영됩니다. 주말이나 공휴일에 접수된 주문은 약간의 지연이 발생할 수 있으며, 이를 최소화하기 위해 노력하고 있습니다.
배송비
무료 배송 기준은 지역별로 다르며 현지 통화로 표시됩니다. 주문에 대한 정확한 배송비는 결제 단계에서 확인할 수 있습니다.
무료 배송 기준 및 기본 배송비
| 지역 | 무료 배송 기준 | 기본 배송비 (기준 미달 시) |
|---|---|---|
| 미국 | $30 USD | $5 USD |
| 말레이시아 | RM125 | RM20 |
| 필리핀 | ₱1,899 | ₱299 |
| 캐나다 | CA$179 | CA$7 |
| 호주 | A$180 | A$7 |
| 뉴질랜드 | NZ$219 | NZ$10 |
| 유럽 | €115 | €5 |
| 영국 | £99 | £5 |
| 일본 · 대한민국 | $30 USD | $5 USD |
| 기타 모든 국가 | $30 USD | $5 USD |
무료 배송 예외 사항
| 목적지 / 품목 | 배송비 | 비고 |
|---|---|---|
| 하와이 및 알래스카 | $10 USD부터 | 결제 시 정확한 금액 표시 |
| 인도 | $50 USD 고정 | 모든 주문에 적용 |
| Luzz Pro Tour 백팩 | $20 USD 고정 | 대형 품목 — 주문 총액과 무관하게 적용 |
특급 배송
| 지역 | 비용 | 배송 기간 |
|---|---|---|
| 미국 | $35 USD 고정 | 1~3일 |
| 기타 모든 지역 | $25 USD 고정 | 3~5일 |
운송 기간
당사는 미국, 말레이시아, 싱가포르, 필리핀, 베트남에 현지 물류 센터를 운영하고 있습니다. 주문은 가장 가까운 위치에서 발송됩니다.
| 재고 상태 | 예상 운송 기간 |
|---|---|
| 현지 물류 센터 재고 있음 | 3~5 영업일 |
| 현지 물류 센터 재고 없음 — 인근 시설에서 발송 | 7~15 영업일 |
지역별 배송 시간
Luzz Pickleball은 전 세계로 배송합니다.
| 지역 | 운송 기간 | 배송사 |
|---|---|---|
| 미국 | 3~5 영업일 | FedEx · UPS · USPS · AMZN · GOFO · Yunexpress |
| 동남아시아 | 3~5 영업일 | FedEx · UPS · Yunexpress |
| 일본 · 대한민국 | 5~10 영업일 | FedEx · UPS · Yunexpress |
| 인도 | 5~7 영업일 | FedEx |
| 호주 | 7~12 영업일 | FedEx · UPS · AMZN · Yunexpress |
| 뉴질랜드 | 7~12 영업일 | FedEx · UPS · Yunexpress |
| 영국 | 7~15 영업일 | FedEx · UPS · Yunexpress |
| 유럽 | 7~15 영업일 | FedEx · UPS · Yunexpress |
| 캐나다 | 7~15 영업일 | FedEx · UPS · AMZN · Yunexpress |
| 기타 모든 국가 | 7~15 영업일 | FedEx · UPS · Yunexpress |
배송 조회
- 주문이 발송되면 송장 번호가 포함된 이메일을 받게 됩니다. 번호는 24시간 이내에 활성화됩니다.
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반품 및 환불
No-Regret Trial (단순 변심)
상품을 사용해 보신 후 만족스럽지 않으시다면, 배송 완료일로부터 7일(캘린더 일 기준) 이내에 반품이 가능합니다(배송 조회상 배송 완료일 기준). 반품 배송비는 고객 부담입니다. 7일이 경과했거나 상품을 심하게 사용한 경우에는 반품이 수락되지 않습니다.
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일반 조건
- 모든 원래 포장, 태그, 액세서리 및 봉인 라벨은 훼손되지 않은 상태여야 합니다.
- 구매 증빙(영수증 또는 주문 번호)이 필요합니다.
- 서명 확인이 가능한 추적 배송 방식을 사용해 주십시오. 운송 중 분실되거나 파손된 반품 건에 대해서는 당사가 책임지지 않습니다.
사용된 패들에 대한 추가 조건
No-Regret Trial 또는 일반 반품을 통해 환불을 받으려면 다음 조건을 충족해야 합니다.
- 상당한 마모, 흠집, 찍힘 또는 손상 없이 가볍게만 사용한 상태여야 합니다.
- 원래의 그립이 변경, 제거 또는 교체되지 않아야 합니다.
- 영구적인 수정은 불가합니다. 웨이트 테이프, 추가 그립 테이프, 엣지 테이프는 쉽게 제거할 수 있고 제품에 손상을 주지 않는 경우에만 허용됩니다.
보호 수준을 한 단계 더 높이세요: Luzz Ca...
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I was skeptical about buying the Luzz Cannon because a paddle costing under $100 couldn’t possibly compare to the $250+ paddles that I’ve been playing with. Boy was I wrong. Not only compare, in some ways it out performs.
With three $250+ and one under $100 paddles in my bag I find myself reaching for my cannon as the first choice more often than not.
Thank you Luzz for such a great product at a reasonable price. I will be a returning customer.
Lightweight, powerful, great handle length. Very happy
Great paddle for spin shot and good power as well.