Luzz Care+ 是專為您的 Luzz 匹克球拍打造的頂級保障計畫,讓您更安心。Luzz Care+ 會自動將您的球拍標準保固從預設期限延長至整整兩年。此加購服務可在購買球拍時選購,確保從第一天起就能無縫銜接、安心暢玩。
無論您是休閒玩家還是職業競技選手,Luzz Care+ 都能保護您的投資,免受意外瑕疵、製造問題及日常磨損的困擾——讓您有更多時間留在球場上,而不是為維修而煩惱。
主要優點
- 延長保障:自動將您的球拍保固延長至自購買日起算 2 年。
- 全方位保護:涵蓋製造瑕疵、材料故障及意外損壞(須符合條款)。
- 輕鬆理賠:線上提交流程簡單、處理速度快速——讓您能更快重返球場。
- 優先支援:可洽詢 Luzz 專屬客服,處理保固相關問題。
- 可轉讓:若您出售或贈送球拍,剩餘保障將轉移給新屋主。
保障範圍
Luzz Care+ 在標準保固基礎上提供更全面的保護:
- 製造瑕疵:因生產缺陷導致的任何問題,例如分層、龜裂或結構性弱點。
- 意外損壞:涵蓋正常使用期間因摔落、碰撞或不當處理造成的損壞(不包括蓄意濫用)。
- 材料磨損:防止球拍拍面、芯材或邊框保護條過早退化。
- 更換或維修:我們將視情況維修您的球拍,或在必要時提供如新球拍進行更換。
注意:保障範圍不包括遺失、遭竊、不影響功能的外觀損壞,或因未經授權的改裝所造成的損壞。須適用完整條款。
運作方式
1. 結帳時加購:在 luzzpickleball.com 購買球拍時,選擇 Luzz Care+。
2. 自動啟動:完成購買後,您的延長保固將立即生效。
3. 提出理賠:造訪我們的支援入口網站,提供購買證明並說明問題。我們將引導您完成流程。
4. 盡情享受比賽:有了 Luzz Care+,您可以專心打好短球、長球與網前球——球拍保障交給我們。
條款與條件
- 資格:僅限於購買全新 Luzz 匹克球拍時選購。不適用於現有球拍擁有者。
- 保障期限:自原始購買日起算 2 年。此期限後不提供續保。
- 限制:保障期間每把球拍最多可提出一次理賠。意外損壞理賠可能需支付自負額。
- 除外事項:正常磨損、環境因素造成的損壞(例如長時間暴露於極端高溫環境下),或用於非匹克球活動。
- 保固失效:若球拍遭到改裝、由未經授權的第三方維修,或未經事先同意用於商業用途,保障將自動失效。
如需查看價格並將 Luzz Care+ 加入購物車,請前往任何 Luzz 匹克球拍產品頁面,並在結帳時選擇該選項。
有任何疑問?請聯絡我們的支援團隊 service@luzzpickleball.com,或在網站上與我們進行即時對話。讓 Luzz Care+ 為您的球拍提供全方位保護!
感謝您在 luzzpickleball.com 購物。
如需追蹤您的訂單,請聯絡 service@luzzpickleball.com,我們將提供您的追蹤號碼。
訂單處理時間
處理時間是指從您下訂到我們將訂單移交給配送服務商之間的期間。
- 訂單將於確認訂單與付款後 1–2 個工作天內出貨。
- 我們的倉庫於週一至週五標準營業時間內營運,節假日除外。週末或節假日下達的訂單可能會稍微延遲,我們將盡力將延遲降至最低。
運費
免運費門檻依地區而異,並以您的當地貨幣顯示。您訂單的確切運費將於結帳時顯示。
免運費門檻與標準運費
| 地區 | 免運費門檻以上 | 標準運費(低於門檻) |
|---|---|---|
| 美國 | $30 USD | $5 USD |
| 馬來西亞 | RM125 | RM20 |
| 菲律賓 | ₱1,899 | ₱299 |
| 加拿大 | CA$179 | CA$7 |
| 澳洲 | A$180 | A$7 |
| 紐西蘭 | NZ$219 | NZ$10 |
| 歐洲 | €115 | €5 |
| 英國 | £99 | £5 |
| 日本 · 南韓 | $30 USD | $5 USD |
| 所有其他國家 | $30 USD | $5 USD |
免運費例外
| 目的地 / 商品 | 運費 | 備註 |
|---|---|---|
| 夏威夷與阿拉斯加 | 自 $10 USD 起 | 確切運費將於結帳時顯示 |
| 印度 | 固定 $50 USD | 適用於所有訂單 |
| Luzz Pro Tour 背包 | 固定 $20 USD | 超大型商品 — 無論訂單總額多少皆適用 |
加急運送
| 地區 | 費用 | 配送時間 |
|---|---|---|
| 美國 | 固定 $35 USD | 1–3 天 |
| 所有其他地區 | 固定 $25 USD | 3–5 天 |
運輸時間
我們在美國、馬來西亞、新加坡、菲律賓與越南設有當地倉庫。訂單將從最近可用的地點出貨。
| 庫存狀態 | 預估運輸時間 |
|---|---|
| 您當地倉庫有庫存 | 3–5 個工作天 |
| 當地倉庫無庫存 — 從最近的設施出貨 | 7–15 個工作天 |
各地區配送時間
Luzz Pickleball 配送至全球各地。
| 地區 | 運輸時間 | 快遞公司 |
|---|---|---|
| 美國 | 3–5 個工作天 | FedEx · UPS · USPS · AMZN · GOFO · Yunexpress |
| 東南亞 | 3–5 個工作天 | FedEx · UPS · Yunexpress |
| 日本 · 南韓 | 5–10 個工作天 | FedEx · UPS · Yunexpress |
| 印度 | 5–7 個工作天 | FedEx |
| 澳洲 | 7–12 個工作天 | FedEx · UPS · AMZN · Yunexpress |
| 紐西蘭 | 7–12 個工作天 | FedEx · UPS · Yunexpress |
| 英國 | 7–15 個工作天 | FedEx · UPS · Yunexpress |
| 歐洲 | 7–15 個工作天 | FedEx · UPS · Yunexpress |
| 加拿大 | 7–15 個工作天 | FedEx · UPS · AMZN · Yunexpress |
| 所有其他國家 | 7–15 個工作天 | FedEx · UPS · Yunexpress |
追蹤
- 訂單出貨後,您將會收到一封包含追蹤號碼的電子郵件。追蹤號碼將於 24 小時內生效。
- 追蹤資訊可能需要 12–24 小時更新,在大型促銷活動或節假日期間則可能需要更長的時間。
- 如果您無法追蹤包裹,請聯絡我們,我們將於 12 小時內為您解決。
取消訂單
- 下訂後 12 小時內:請寄電子郵件至我們的客服團隊以獲得全額退款。
- 超過 12 小時但尚未出貨:我們將盡力在包裹離開設施前為您取消。
- 超過 12 小時且已出貨:恕無法取消。包裹送達後,請按照下方的退貨流程辦理。
退貨與退款
無悔試用(反悔退貨)
如果您已試用商品但單純不喜歡,可在送達後7 個日曆天內辦理退貨(自追蹤顯示的送達日期起算)。退貨運費由顧客負擔。超過 7 天或商品已大量使用者恕不接受退貨。
未使用商品
未使用且為全新商品可在送達後30 個日曆天內辦理退貨。
一般條件
- 所有原廠包裝、標籤、配件與封條(如適用)皆須完整無損。
- 須提供購買證明(收據或訂單編號)。
- 請使用具追蹤功能且需簽收確認的運送方式。我們對運輸途中遺失或損壞的退貨商品不負責任。
二手球拍的額外條件
若要符合無悔試用或一般退貨資格:
- 球拍僅能輕微使用,不得有明顯磨損、刮痕、擦痕或損傷。
- 原廠把手不得變更、拆除或更換。
- 不得進行任何永久性改裝。配重膠帶、額外把手膠帶及邊緣膠帶僅限於可輕鬆拆除且不留損傷的情況下使用。
升級您的保障:Luzz Care+ 2 年延長保固!
當此商品再次有庫存時,您將收到通知
I was skeptical about buying the Luzz Cannon because a paddle costing under $100 couldn’t possibly compare to the $250+ paddles that I’ve been playing with. Boy was I wrong. Not only compare, in some ways it out performs.
With three $250+ and one under $100 paddles in my bag I find myself reaching for my cannon as the first choice more often than not.
Thank you Luzz for such a great product at a reasonable price. I will be a returning customer.
Lightweight, powerful, great handle length. Very happy
Great paddle for spin shot and good power as well.