Luzzでは、お客様に高品質なピックルボール用品と卓越したサービスを提供することに尽力しています。当社のピックルボールパドルには、お客様の安心と満足を保証する包括的な保証が付いています。

保証範囲

ご購入日から1年間の標準保証を提供しています。この期間内であれば、パドルの使用寿命に関わる材料および製造上の欠陥はすべて保証の対象となります。

さらに安心してお使いいただけるよう、30ドルでLuzz Care+サービスをご購入いただけ、保証期間をご購入日から2年間に延長できます。

保証対象となるもの

• 材料の製造上の欠陥
• 製造上の不備
• パドルの性能に影響する、製造工程に起因するあらゆる問題

保証対象外となるもの

当社の保証は、以下に起因する損傷には適用されません。

• 通常の使用による摩耗
• 乱用または放置
• ユーザーによる改造または無許可の修理
• 経年によるグラフィックの自然な色あせ
• 長期間の使用による表面テクスチャの変化

購入元に関する重要事項

Luzz公式ウェブサイトから直接購入されたパドルは、本保証ポリシーの対象となります。

正規販売店または第三者の小売店で購入されたパドルについては、販売店独自の保証サービスをご利用ください。保証に関するサポートについては、販売店およびアンバサダー向け保証サポートページをご覧ください。

保証条件

Luzzは、パドルの状態を評価し、問題が当社の保証ポリシーの対象となるかどうかを判断する権利を有します。

保証の対象となる場合、Luzzはパドルの修理または交換のいずれかを行う裁量権を有します。

すでに保証による交換が行われたパドルは、以降の保証対象外となります。

請求手続き

保証の請求を開始するには、購入証明書と欠陥の詳細な説明を添えて、カスタマーサービスチームまでお問い合わせください。担当チームが請求内容を評価し、適切な解決策をご案内いたします。

正規販売店、第三者の小売店、またはブランドアンバサダーからパドルを購入された場合は、販売店およびアンバサダー向け保証サポートページからご依頼ください。

Luzzでは、お客様の満足を第一に考えています。お客様がゲームの向上に集中できるよう、Luzzのピックルボールパドルが優れた品質を維持できるよう努めています。品質と性能を兼ね備えたLuzzをお選びいただき、ありがとうございます。