Garantía para concesionarios y embajadores

En Luzz, nos dedicamos a ofrecer a nuestros clientes equipamiento de pickleball de primera calidad y un servicio excepcional. Nuestras palas de pickleball cuentan con una garantía integral para garantizar su tranquilidad y satisfacción.

Cobertura de la garantía
Ofrecemos una garantía estándar de 1 año, a partir de la fecha de compra. Durante este período, cubrimos todos los defectos de fabricación en materiales y mano de obra relacionados con la vida útil de la pala.
Para mayor tranquilidad, puede adquirir el servicio Luzz Care+ por $30, lo que extiende la garantía a 2 años a partir de la fecha de compra.

Qué está cubierto
Defectos de fabricación en el material
Defectos de mano de obra
Cualquier problema surgido del proceso de fabricación que afecte el rendimiento de la pala

Qué no está cubierto
Nuestra garantía no cubre daños derivados de:
Desgaste normal por el uso
Abuso o negligencia
Modificaciones realizadas por el usuario o reparaciones no autorizadas
Desvanecimiento natural de los gráficos con el paso del tiempo
Cambios en la textura de la superficie debido al uso prolongado

Condiciones de la garantía
Luzz se reserva el derecho de evaluar el estado de la pala y determinar si el problema está cubierto por nuestra política de garantía.
En los casos cubiertos por nuestra garantía, Luzz tiene la discreción de reparar o reemplazar la pala.

Proceso de reclamación
Para iniciar una reclamación de garantía, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y proporcione su comprobante de compra y una descripción detallada del defecto. Nuestro equipo le guiará a través de los pasos para evaluar su reclamación y ofrecerle las soluciones adecuadas.

En Luzz, su satisfacción es primordial. Nos comprometemos a garantizar que su pala de pickleball Luzz mantenga su excelencia, permitiéndole concentrarse en perfeccionar su juego. Gracias por elegir Luzz, donde la calidad y el rendimiento van de la mano.