ขอบคุณที่เลือกซื้อสินค้าจาก luzzpickleball.com

หากต้องการติดตามคำสั่งซื้อของคุณ โปรดติดต่อเราที่ service@luzzpickleball.com และเราจะแจ้งหมายเลขติดตามพัสดุให้คุณทราบ

ระยะเวลาการดำเนินการคำสั่งซื้อ

ระยะเวลาการดำเนินการคือช่วงเวลาระหว่างที่คุณสั่งซื้อจนถึงตอนที่เราส่งมอบสินค้าให้กับบริการจัดส่ง

• คำสั่งซื้อจะถูกจัดส่งภายใน 1–2 วันทำการ หลังจากยืนยันคำสั่งซื้อและการชำระเงิน
• คลังสินค้าของเราเปิดทำการวันจันทร์–วันศุกร์ตามเวลาทำการปกติ ยกเว้นวันหยุด คำสั่งซื้อที่ทำในวันหยุดสุดสัปดาห์หรือวันหยุดอาจล่าช้าเล็กน้อย ซึ่งเราจะพยายามให้เกิดความล่าช้าน้อยที่สุด

ค่าจัดส่ง

เกณฑ์การจัดส่งฟรีแตกต่างกันไปตามภูมิภาคและแสดงในสกุลเงินท้องถิ่นของคุณ อัตราที่แน่นอนสำหรับคำสั่งซื้อของคุณจะปรากฏในขั้นตอนการชำระเงิน

เกณฑ์การจัดส่งฟรีและอัตรามาตรฐาน

ภูมิภาค	จัดส่งฟรีเมื่อมียอดเกิน	อัตรามาตรฐาน (ต่ำกว่าเกณฑ์)
สหรัฐอเมริกา	$30 USD	$5 USD
มาเลเซีย	RM125	RM20
ฟิลิปปินส์	₱1,899	₱299
แคนาดา	CA$179	CA$7
ออสเตรเลีย	A$180	A$7
นิวซีแลนด์	NZ$219	NZ$10
ยุโรป	€115	€5
สหราชอาณาจักร	£99	£5
ญี่ปุ่น · เกาหลีใต้	$30 USD	$5 USD
ประเทศอื่นๆ ทั้งหมด	$30 USD	$5 USD

ข้อยกเว้นการจัดส่งฟรี

ปลายทาง / สินค้า	ค่าจัดส่ง	หมายเหตุ
ฮาวายและอะแลสกา	ตั้งแต่ $10 USD	แสดงอัตราที่แน่นอนในขั้นตอนการชำระเงิน
อินเดีย	$50 USD คงที่	ใช้กับคำสั่งซื้อทั้งหมด
Luzz Pro Tour Backpack	$20 USD คงที่	สินค้าขนาดใหญ่พิเศษ — ใช้กับคำสั่งซื้อโดยไม่คำนึงถึงยอดรวม

การจัดส่งแบบเร่งด่วน

ภูมิภาค	ค่าธรรมเนียม	ระยะเวลาจัดส่ง
สหรัฐอเมริกา	$35 USD คงที่	1–3 วัน
ภูมิภาคอื่นๆ ทั้งหมด	$25 USD คงที่	3–5 วัน

ระยะเวลาการขนส่ง

เรามีคลังสินค้าในท้องถิ่นใน สหรัฐอเมริกา มาเลเซีย สิงคโปร์ ฟิลิปปินส์ และเวียดนาม คำสั่งซื้อจะถูกจัดส่งจากสถานที่ที่ใกล้ที่สุดที่มีสินค้า

สถานะสต็อก	ระยะเวลาขนส่งโดยประมาณ
มีสินค้าในคลังสินค้าท้องถิ่นของคุณ	3–5 วันทำการ
คลังสินค้าท้องถิ่นสินค้าหมด — จัดส่งจากศูนย์กระจายสินค้าที่ใกล้ที่สุด	7–15 วันทำการ

ระยะเวลาจัดส่งตามภูมิภาค

Luzz Pickleball จัดส่งสินค้าทั่วโลก

ภูมิภาค	ระยะเวลาขนส่ง	บริษัทขนส่ง
สหรัฐอเมริกา	3–5 วันทำการ	FedEx · UPS · USPS · AMZN · GOFO · Yunexpress
เอเชียตะวันออกเฉียงใต้	3–5 วันทำการ	FedEx · UPS · Yunexpress
ญี่ปุ่น · เกาหลีใต้	5–10 วันทำการ	FedEx · UPS · Yunexpress
อินเดีย	5–7 วันทำการ	FedEx
ออสเตรเลีย	7–12 วันทำการ	FedEx · UPS · AMZN · Yunexpress
นิวซีแลนด์	7–12 วันทำการ	FedEx · UPS · Yunexpress
สหราชอาณาจักร	7–15 วันทำการ	FedEx · UPS · Yunexpress
ยุโรป	7–15 วันทำการ	FedEx · UPS · Yunexpress
แคนาดา	7–15 วันทำการ	FedEx · UPS · AMZN · Yunexpress
ประเทศอื่นๆ ทั้งหมด	7–15 วันทำการ	FedEx · UPS · Yunexpress

การติดตามพัสดุ

• คุณจะได้รับอีเมลพร้อมหมายเลขติดตามพัสดุเมื่อคำสั่งซื้อของคุณถูกจัดส่ง หมายเลขจะใช้งานได้ภายใน 24 ชั่วโมง
• ข้อมูลการติดตามอาจใช้เวลา 12–24 ชั่วโมงในการอัปเดต และอาจนานกว่านั้นในช่วงเทศกาลลดราคาครั้งใหญ่หรือวันหยุด
• หากคุณไม่สามารถติดตามพัสดุได้ โปรดติดต่อเราและเราจะดำเนินการแก้ไขให้ภายใน 12 ชั่วโมง

การยกเลิกคำสั่งซื้อ

• ภายใน 12 ชั่วโมงหลังจากสั่งซื้อ: โปรดส่งอีเมลถึงทีมสนับสนุนของเราเพื่อรับเงินคืนเต็มจำนวน
• หลังจาก 12 ชั่วโมง แต่ยังไม่ได้จัดส่ง: เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อยกเลิกก่อนที่สินค้าจะออกจากศูนย์กระจายสินค้าของเรา
• หลังจาก 12 ชั่วโมง และจัดส่งแล้ว: จะไม่สามารถยกเลิกได้อีก โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนการคืนสินค้าด้านล่างเมื่อพัสดุของคุณมาถึง

การคืนสินค้าและการคืนเงิน

การทดลองใช้แบบไม่ต้องเสียใจ (เปลี่ยนใจ)

หากคุณได้ทดลองใช้สินค้าแล้วไม่ชอบ คุณสามารถคืนสินค้าได้ภายใน 7 วันปฏิทิน นับจากวันที่จัดส่ง (นับจากวันที่จัดส่งที่ยืนยันโดยหมายเลขติดตาม) ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งสินค้าคืน ไม่รับคืนสินค้าหลังจาก 7 วัน หรือหากสินค้าถูกใช้งานอย่างหนัก

สินค้าที่ยังไม่ได้ใช้งาน

สินค้าที่ยังไม่ได้ใช้งานและอยู่ในสภาพใหม่เอี่ยมสามารถคืนได้ภายใน 30 วันปฏิทิน นับจากวันที่จัดส่ง

เงื่อนไขทั่วไป

• บรรจุภัณฑ์เดิม ป้าย อุปกรณ์เสริม และซีลทั้งหมดต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ตามความเหมาะสม
• ต้องมีหลักฐานการซื้อ (ใบเสร็จหรือหมายเลขคำสั่งซื้อ)
• โปรดใช้บริการจัดส่งแบบติดตามพัสดุพร้อมการยืนยันด้วยลายเซ็น เราจะไม่รับผิดชอบต่อสินค้าคืนที่สูญหายหรือเสียหายระหว่างการขนส่ง

เงื่อนไขเพิ่มเติมสำหรับไม้พายที่ใช้แล้ว

เพื่อให้มีสิทธิ์คืนสินค้าภายใต้การทดลองใช้แบบไม่ต้องเสียใจหรือการคืนสินค้าทั่วไป:

• ไม้พายต้องผ่านการใช้งานเพียงเล็กน้อยเท่านั้น โดยไม่มีรอยสึก รอยขีดข่วน รอยถลอก หรือความเสียหายที่เห็นได้ชัด
• ด้ามจับเดิมต้องไม่ถูกดัดแปลง ถอดออก หรือเปลี่ยนใหม่
• ห้ามดัดแปลงอย่างถาวร เทปกาวเพิ่มน้ำหนัก เทปกาวด้ามจับเพิ่มเติม และเทปขอบจะอนุญาตให้ใช้ได้ก็ต่อเมื่อสามารถลอกออกได้ง่ายและไม่ทิ้งความเสียหายไว้