딜러 및 앰배서더 보증

Luzz는 고객에게 프리미엄 품질의 피클볼 장비와 탁월한 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 당사의 피클볼 패들은 고객님의 안심과 만족을 보장하기 위해 포괄적인 품질 보증을 제공합니다.

품질 보증 범위
당사는 구매일로부터 1년간 표준 품질 보증을 제공합니다. 이 기간 동안 패들의 수명과 관련된 모든 자재 및 제조상의 결함을 보증합니다.
더욱 안심하고 사용하실 수 있도록 30달러에 Luzz Care+ 서비스를 구매하실 수 있으며, 이를 통해 보증 기간을 구매일로부터 2년으로 연장할 수 있습니다.

보증 대상
소재의 제조상 결함
제작상의 결함
패들의 성능에 영향을 미치는 제작 과정에서 발생한 모든 문제

보증 제외 대상
당사의 품질 보증은 다음과 같은 원인으로 발생한 손상에는 적용되지 않습니다.
정상적인 마모 및 손상
오남용 또는 관리 소홀
사용자의 임의 개조 또는 승인되지 않은 수리
시간 경과에 따른 그래픽의 자연스러운 퇴색
장기간 사용으로 인한 표면 질감 변화

품질 보증 약관
Luzz는 패들의 상태를 평가하고 해당 문제가 당사의 품질 보증 정책에 해당하는지 결정할 권리를 보유합니다.
품질 보증이 적용되는 경우, Luzz는 재량에 따라 패들을 수리하거나 교체해 드립니다.

클레임 절차
품질 보증 클레임을 시작하려면 구매 증빙 자료와 결함에 대한 자세한 설명을 기재하여 당사 고객 서비스 팀으로 연락해 주십시오. 저희 팀이 클레임 평가 절차를 안내하고 적절한 해결책을 제공해 드릴 것입니다.

Luzz는 고객님의 만족을 최우선으로 생각합니다. 저희는 고객님의 Luzz 피클볼 패들이 최고의 성능을 유지하여 게임에만 집중하실 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 품질과 성능이 함께하는 Luzz를 선택해 주셔서 감사합니다.